Liebe Patientinnen und Patienten, sehr geehrte Angehörige,
wir heißen Sie herzlich im Klinikum Darmstadt willkommen.
Damit Sie sich während Ihres Klinikaufenthalts so gut wie möglich zurecht finden, soll Ihnen das vorliegende Patienten-ABC einen Überblick in die grundlegendsten Dinge geben.
Natürlich stehen Ihnen aber auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Ihren Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Während des Aufenthaltes im Krankenhaus fallen unvermeidlich Abfälle an. Viele dieser Abfälle können einer Verwertung zugeführt werden. Durch eine getrennte Erfassung dieser Wertstoffe können Ressourcen geschont und die Umwelt entlastet werden.
Helfen Sie mit! Und sortieren Sie nach folgenden Hinweisen: Altglas, Restabfall, Verpackungen und Papier. Auf vielen Stationen gibt es eine Stelle, in denen die Abfälle sortiert abgeworfen werden können. Fragen Sie Ihre Pflegekräfte.
Sie haben das Recht Ihre Patientenakte anzufordern. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Sie können Ihre Angehörigen auch auf der Intensivstation - nach vorheriger Absprache - besuchen. Wir verfügen über das Zertifikat "Angehörigenfreundliche Intensivstation".
Wir empfehlen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus die Anreise mit dem Taxi oder mit dem Öffentlichen Nahverkehr. Aktuelle Informationen und Verbindungen mit Bussen und Bahnen finden Sie im Internet unter www.rmv.de oder unter www.heagmobilo.de.
Wenn Sie mit dem Auto anreisen, stehen Ihnen am Klinikum und in der Innenstadt mehrere Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Siehe Menüpunkt Parken.
Erste Ansprechpartnerin für Ihre Wünsche ist die Stationsassistentin oder die Stationsleitung. Bitte wenden Sie sich dafür an den Stützpunkt.
Bitte beachten Sie, dass Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen keine medizinische Auskünfte per Telefon erhalten können. Bitte sprechen Sie dafür die betreuenden Ärzt*innen vor Ort an.
Bei Fragen können Ihnen aber auch die Mitarbeiter*innen an der Rezeption weiterhelfen.
Telefon 06151/107-0
Die Apotheke am Klinikum befindet sich in der Grafenstraße 13 im Fachärztezentrum.
Öffnungszeiten
Mo. bis Fr. von 8.30 bis 18.30 Uhr
Sa. 8.30 bis 12.30 Uhr
Sollte im Rahmen der Behandlung eine Operation notwendig werden, informiert Sie die behandelnde Ärztin oder der Arzt darüber rechtzeitig und ausführlich. Spätestens am Vortag einer geplanten Operation wird der Stationsarzt/ärztin ein umfassendes Aufklärungsgespräch über die Chancen und Risiken der Operation führen und Ihnen Gelegenheit geben, Fragen zum bevorstehenden Eingriff zu erörtern.
Wenn Sie in unserem Haus ankommen, melden Sie sich bitte in der Patientenaufnahme.
Zunächst müssen einige Formalitäten erledigt werden: Wir erfassen Ihre persönlichen Daten und schließen mit Ihnen einen Behandlungsvertrag. Alle Details hierzu erklären Ihnen unsere Mitarbeiter*innen persönlich. Die Kosten Ihrer medizinischen Versorgung übernimmt in der Regel Ihre Krankenkasse. Hierzu gehören die ärztliche Behandlung, Pflege, Unterkunft, Verpflegung und die Versorgung mit Heil- und Hilfsmitteln. Lediglich das so genannte Krankenhaustagegeld in Höhe von 10 Euro pro Tag für die ersten 28 Tage haben Sie am Ende Ihres Aufenthalts selbst zu entrichten. Hierzu bekommen Sie von uns nach Ihrer Entlassung eine Rechnung nach Hause geschickt und wir leiten den Betrag unmittelbar an Ihre Krankenkasse weiter.
Die Patientenaufnahme hat offen:
Montag, Dienstag und Donnerstag von 6.45 bis 16 Uhr, Mittwoch 6.45 bis 15.30 Uhr und Freitag bis 13 Uhr.
Telefonisch ist sie unter der Rufnummer 06151/107-5820 zu erreichen.
Auf der Station finden erste Untersuchungen und Gespräche mit dem Pflegepersonal und dem ärztlichen Personal statt. Um gezielte Untersuchungs- und Therapieschritte einleiten zu können, wird in der Regel vom zuständigen Stationsarzt/ärztin eine Aufnahmeuntersuchung durchgeführt. In einem persönlichen Gespräch wird nach Vorerkrankungen und eventuellen früheren Operationen gefragt. Ziel dieser so genannten Anamnese ist es, den Hintergrund der Erkrankung zu erkennen und die aktuellen Beschwerden richtig einzuordnen.
An der Rezeption in Gebäude 1 und am Infopoint in Gebäude 6 können Sie für zwei Euro Badeschlappen (Einmal-Slipper) erwerben.
Hinter dieser englischen Bezeichnung verbergen sich Multifunktionsgeräte, die an den meisten Patientenbetten angebracht sind. Mit diesen Geräten können Sie Telefonate führen, Fernsehen schauen, Radio hören oder im Internet surfen - bequem von Ihrem Bett aus und völlig kostenfrei. Eine kurze Bedienungsanleitung können Sie sich bereits vorab anschauen oder herunterladen und auf Wunsch ausdrucken.
In der Regel sind Krankenbesuche täglich in der Zeit von 11:00 bis 20.00 Uhr möglich.
Den aktuell gültigen Stand entnehmen Sie der Seite:
Einschränkungen ergeben sich durch notwendige Versorgungsmaßnahmen. Bitte sprechen Sie Ihre Wünsche direkt mit der jeweiligen Station ab. Für Krankenbesuche empfehlen sich die Nachmittagsstunden, da am Vormittag oftmals Untersuchungen oder Behandlungen stattfinden. In der Mittagspause von 13 Uhr bis 14 Uhr ist besondere Rücksicht zu nehmen.
Im Interesse der Patient*innen oder im öffentlichen Interesse kann der Besuch ganz untersagt oder nur bestimmten Personen gewährt werden. Die o.g. Besuchszeiten gelten auch für die Intensivstationen. Auf unseren Intensivstationen gibt es keine „festen“ Besuchszeiten. Nach Absprache sind Besuche von Angehörigen jederzeit möglich. Es empfehlen sich ebenfalls die Nachmittagsstunden, da am Vormittag oftmals Untersuchungen oder Behandlungen stattfinden.
Auch im Interesse der Mütter und Ihrer Neugeborenen liegt die empfohlene Besuchszeit liegt zwischen 14.30 und 19 Uhr, auch hier ist die Anzahl auf max. 2 Besucher pro Patientin zu beschränken.
Zuhören und Reden tut gut. Ehrenamtliche des Besuchsdienstes der Klinikseelsorge kommen wöchentlich auf die Stationen 6G, 11D, 12E, 13D, 14E, besuchen Sie am Krankenbett und bringen immer Zeit für ein Gespräch mit.
Die Blauen Damen des Klinikums sind ein Erfolgsmodell. Sie entlasten seit 1966 das Pflegepersonal, indem sie nichtmedizinische Dienstleistungen übernehmen: Sie unterstützen den Ablauf des Klinikalltags, sie geben Auskunft an den Info-Points und helfen Ihnen, sich im Haus zurechtzufinden. Auch für kleinere Botendienste und Gespräche sind die Ehrenamtlichen des Vereins Darmstädter Pflege- und Sozialdienst ansprechbar.
Ein Blumenstrauß ist eine nette Geste – auf den Stationen halten wir Vasen für Ihre Blumen bereit. Topfpflanzen sind im Klinikum aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.
Kerzen, offenes Feuer und Rauchen sind im Klinikum nicht erlaubt. Auf jeder Station hängen für den Brandfall Evakuierungspläne aus. Sollte es zu einem Brand kommen, informieren Sie bitte das Personal und folgen Sie dessen Anweisungen. Der Rettungsweg ins Freie ist durch das Fluchtsymbol besonders gekennzeichnet.
Über den Vorplatz erreichen Sie unsere Café-Bar MathilDA, die auch Kioskwaren und Hygieneartikel anbietet.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 7.30 bis 17.00 Uhr
Samstag und Sonntag 8.30 bis 17.00 Uhr
Feiertage 10.00 bis 16.00 Uhr
Rund um die Uhr stehen im Untergeschoss in Gebäude 6 und im Eingangsbereich des Gebäudes 1 Getränke- und Snackautomaten zur Verfügung.
Wenn Sie zu einem geplanten Eingriff zu uns ins Klinikum kommen, bringen Sie bitte folgende Unterlagen mit:
In Ihren Koffer sollten Sie folgendes einpacken:
Eine ausgewogene und gesunde Ernährung steigert das körperliche Wohlbefinden – bei Typ-2-Diabetikern spielt die Ernährung eine besonders entscheidende Rolle. Das Team unserer Diabetesberatung unterstützt Diabetiker*innen gerne bei der Kost-Umstellung, die dazu beitragen kann, den Stoffwechsel zu normalisieren und begleitende Risikofaktoren zu verbessern.
Sprechen Sie Ihre behandelnde Ärztin oder Ihren Arzt an, unsere Diabetesberater*innen besuchen Sie gerne in Ihrem Zimmer.
Um die Entlassung sowie die bedarfsgerechte und kontinuierliche Versorgung unserer Patient*innen im Anschluss an den Krankenhausaufenthalt sicherzustellen, arbeiten Ärzte, Pflegekräfte, Therapeut*innen und der Sozialdienst des Klinikums Darmstadt multidisziplinär eng zusammen.
Die Anforderungen an ein strukturiertes und standardisiertes Entlassmanagement gemäß Rahmenvertrag (nach § 39 Abs. 1a S. 9 SGB V) sind hierbei berücksichtigt.
Alle Informationen zum strukturierten Entlassmanagement in unserem Haus finden Sie hier
Am Tag Ihrer Entlassung können Sie das Klinikum voraussichtlich gegen 11 Uhr verlassen. Vorher wird Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr Arzt Sie über alle wichtigen Behandlungs- und Überwachungsmaßnahmen sowie Verhaltensweisen beraten. Klären Sie mit unserem Sozialdienst Ihre häusliche Versorgung, wenn Sie damit Probleme bekommen könnten.
Alle Aufzeichnungen über Ihre Krankheit verbleiben im Klinikum. Ihre Ärztin oder Ihr Arzt zu Hause wird von uns über den Verlauf Ihrer Krankenhausbehandlung in einem Arztbrief schriftlich informiert.
Auf unseren Mutter-Kind-Stationen stehen auch Familienzimmer zur Verfügung. Paare haben hier die Möglichkeit, sich gemeinsam auf die Geburt ihres Kindes vorzubereiten und die Zeit nach der Geburt gemeinsam zu erleben. Die Kosten dafür finden Sie im Dokument Wahlleistungsvereinbarung (siehe W - wie Wahlleistungen). Bitte beachten Sie, dass es auf Grund der Besuchsbeschränkungen wegen der Corona-Pandemie hier zu Einschränkungen kommt.
Fernsehen können Sie bei uns kostenlos, wenn im Krankenzimmer ein TV-Gerät installiert ist, oder wenn Ihr Nachttisch über ein Display verfügt. Damit Sie sich die Lautstärke nach Wunsch einstellen können und die anderen Patient*innen nicht stören, benutzen Sie bitte einen Kopfhörer, den Sie für 2 Euro an der Rezeption oder am Info-Point erwerben können.
Der Verein der Freunde und Förderer des Klinikums Darmstadt e.V. unterstützt das Klinikum Darmstadt durch Beiträge, Spenden und ehrenamtliches Engagement. Der Förderverein will insbesondere dort schnell und unbürokratisch helfen, wo medizinische Geräte oder therapeutische Angebote dringend benötigt werden, die nicht aus dem sehr engen, festgelegten Klinikbudget finanziert werden können.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder den Förderverein unterstützen möchten, sprechen Sie uns gerne an.
E-Mail: foerderverein(at)mail.klinikum-darmstadt.de
Jede Spende hilft!
Verein der Förderer und Freunde des Klinikums Darmstadt e.V.
IBAN: DE13 5085 0150 0000 7367 24
BIC: HELADEF1DAS
Sparkasse Darmstadt
Mehr Infos finden Sie auf: Förderverein | Förderverein Klinikum Darmstadt (klinikum-darmstadt.de)
Das Fotografieren und Filmen in den Gebäuden und auf dem Gelände des Klinikums ist grundsätzlich verboten.
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, sehr geehrte Besucherinnen und Besucher, Ihr Persönlichkeitsrecht und das unserer Mitarbeiter/innen sind uns sehr wichtig. Aus diesem Grund sind Fotografieren und Videoaufnahmen auf dem gesamten Krankenhausgelände untersagt. Das bedeutet also, dass keine unerlaubten Bild-, Ton- und Filmaufnahmen, auch nicht von Räumlichkeiten der Betriebsstätten, von Arbeitsvorgängen, von Patienten und deren Angehörigen, von Besuchern oder von im Dienst befindlichen Mitarbeitenden angefertigt und verbreitet werden dürfen.
Dazu zählt nicht nur die (massen-)mediale Verbreitung oder Nutzung und Verbreitung, sondern auch die private Verbreitung oder Nutzung der Bild- und Filmaufnahmen über soziale Netzwerke oder mobile Applikationen. Ausnahmen hiervon bedürfen der Erlaubnis der Geschäftsführung.
Gemäß § 22 Satz 1 KunstUrhG dürfen Abbildungen einer erkennbaren Person grundsätzlich nur dann verbreitet oder zur Schau gestellt werden, wenn deren Einwilligung vorliegt (Recht am eigenen Bild). Bei Verletzung des persönlichen Lebensbereiches (Persönlichkeitsrecht) drohen Freiheitsstrafen von bis zu zwei Jahren und/oder hohe Geldstrafen. Schadensersatzansprüche sind ebenfalls möglich.
Haben Sie etwas verloren oder im Haus vergessen? Wenden Sie sich am besten direkt an Ihre Station oder an die Rezeption. Dort können Sie Fundsachen auch melden oder abgeben.
Zu den neuen Geburtsgeschenken des Klinikums Darmstadt gehört ein großes Badetuch mit Dreieckskapuze. Zusammen mit der Firma Baby Smile bietet das Klinikum Darmstadt als weiteren Service an, alle Neugeborenen kostenlos professionell zu fotografieren. Dazu ist Babyfotografin Barbara Wilhelm immer montags bis freitags von 10 bis 15 Uhr direkt auf der Geburtsstation und besucht alle frischgebackenen Mütter mit ihrem Kind. In entspannter Atmosphäre entstehen direkt in der Klinik erste Fotos. Bei Einwilligung der Eltern erscheinen diese Fotos bereits am nächsten Werktag in der Neugeborenengalerie im Internet unter www.klinikum-darmstadt.de auf der Startseite.
Ein Gehparcours liegt zwischen dem Radiologie-Gebäude und der Abteilung Physikalische Therapie. Er bietet Gehbehinderten und Amputierten die Möglichkeit, das sichere Bewegen auf unterschiedlichen Untergründen zu trainieren. Besonders Menschen mit vorübergehender oder dauerhafter Gehbehinderung können hier wieder lernen, wie sie sich sicher auf Schotter, Sand, Kopfsteinpflaster oder Rasenflächen bewegen. Auch Herausforderungen wie Anstiege und Gefälle werden simuliert. Der Gehparcours gehört zur Fachabteilung Physikalische Therapie.
Im Erdgeschoss Gebäude 6 befindet sich ein Geldautomat der Sparkasse Darmstadt, der für Patient*innen und Mitarbeitende rund um die Uhr zugänglich ist.
An der Rezeption können Sie gegen ein Pfand (Führerschein, Ausweis, Handy) einen Gepäckwagen ausleihen.
Kaffee-, Getränke- und Snackautomaten finden Sie an der Rezeption und im Untergeschoss im Gebäude 6. Dort gibt es auch belegte Brötchen. Die Snack- und Getränkeautomaten sind rund um die Uhr zugänglich.
Geld und Wertsachen sollten nicht in das Krankenhaus mitgebracht werden. Wir machen darauf aufmerksam, dass bei Verlust oder Beschädigung eine Haftung durch das Krankenhaus ausgeschlossen ist.
Für Anregungen, Wünsche und Beschwerden steht Ihnen am Standort Darmstadt unsere Hausdame Marion Rodehau zur Verfügung, die gerne schaut, ob sie sofort weiterhelfen kann.
Auch in einem Krankenhaus kommen wir nicht ohne gegenseitige Rücksichtnahme und ohne einige Regeln des Zusammenlebens aus. Diese Hausordnung soll daher zu einer ruhigen und harmonischen Atmosphäre beitragen, in der sich die Patient*innen sowie auch Besucher*innen wohlfühlen und einem reibungslosen Ablauf im Krankenhaus dienen. Die aktuelle Hausordnung finden Sie hier.
Hygiene muss in einem Krankenhaus oberste Priorität haben. Im Klinikum Darmstadt existiert deshalb eine eigene Hygieneabteilung. Im Haus wird ein umfassendes Hygienekonzept umgesetzt, welches stetig weiterentwickelt wird.
Eine der wichtigsten Hygiene-Maßnahmen in einem Krankenhaus ist die Händedesinfektion - nutzen Sie gerne und oft die aufgestellten Spender, um sich die Hände zu desinfizieren.
Das Klinische Ethikkomitee bietet Hilfe und Unterstützung bei ethischen Fragen an, die bei der Behandlung von Patient*innen auftreten können. Im Rahmen einer Ethikberatung haben Patient*innen mit ihren Angehörigen und Bevollmächtigten, Ärzti*nnen sowie Pflegenden die Möglichkeit, mithilfe von Moderatoren schwierige Entscheidungen gemeinsam zu besprechen.
Das Ethikkomitee trifft dabei keine eigenen Entscheidungen, sondern hilft bei der Suche nach angemessenen, ethisch verantwortbaren Behandlungsentscheidungen.
Eine Ethikberatung können Sie über das Haustelefon -8777 anfordern.
Unsere Küche bietet eine reichhaltige Auswahl für jeden Geschmack. Dabei achten wir auf eine gesunde und ausgewogene Zusammenstellung der Speisen. Sie können sich Ihr Frühstück und Abendessen täglich selbst zusammenstellen und zwischen verschiedenen Mittagsmenüs wählen, sofern Ihnen keine spezielle Kost verordnet wurde.
Den Wochenspeiseplan bringen wir Ihnen ans Bett – unsere Menüberaterinnen kommen zu Ihnen, um Ihre Wünsche aufzunehmen.
Für Selbstzahler gibt es die Möglichkeit im Rahmen der Wahlleistung Unterkunft auch in der Speisenversorgung extra Leistungen zu buchen.
Auf unserem Lageplan finden Sie alle (barrierefreien) Eingänge und alle Gebäudenummern. Er verzeichnet alle Infopoints und die Rezeption ebenso wie unser Kasino und unsere Cafeteria.
Wir wollen unsere Leistungen weiter verbessern. Deshalb freuen wir uns über Ihre Rückmeldungen. Jede Rückmeldung – ob positiv oder negativ – hilft uns, ganz konkrete Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Deshalb: Sagen Sie uns, ob Sie mit uns zufrieden waren oder nicht.
Unser Lob- und Beschwerdebüro erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 06151/107-4666.
Sie können auch gerne schriftlich Kontakt zu uns aufnehmen. Bitte füllen Sie hierzu einfach den digitalen Lob-&-Kritik-Bogen an Ihrem Bedsideterminal aus.
Ihr Anliegen wird so schnell wie möglich und ganz individuell von uns geprüft. Dabei behandeln wir alle Anfragen selbstverständlich vertrauensvoll.
Bitte bringen Sie bei Ihrer Aufnahme eine Liste aller von Ihnen einzunehmenden Medikamente und deren Dosierung mit.
Während Ihres Aufenthalts klärt Sie die zuständige Ärztin oder der Arzt über Medikamente auf, die für die Behandlung notwendig sind. Bitte nehmen Sie keine zusätzlichen Medikamente ein, ohne die behandelnden Ärzt*innen vorab zu informieren.
Unser Sozialdienst unterstützt Patient*innen, die nach ihrer Entlassung auf fremde Hilfe angewiesen sein könnten, alles Notwendige zu organisieren: Egal ob Kur oder Reha-Maßnahme, häusliche Pflege, Kurzzeitpflege oder Umzug in eine Pflegeeinrichtung oder die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln – dies alles kann schon während des Aufenthalts im Klinikum in die Wege geleitet werden.
Die Kontaktaufnahme zum Sozialdienst erfolgt in der Regel über Pflegekräfte und Ärzt*innen. Falls Sie das Bett nicht verlassen können, kommt die Sozialarbeiterin oder der Sozialarbeiter gerne zu Ihnen auf die Station.
Termine können auch telefonisch unter 06151/107-4642 vereinbart werden.
Die Fachkonferenz Altenhilfe hat unter Beteiligung u.a. von Mitarbeitenden des Klinikums Darmstadt eine Darmstädter Notfallmappe aufgelegt.
Diese Notfallmappe enthält wichtige Informationen über die Gesundheitsinfrastruktur in Darmstadt und Formulare, in denen Patient*innen und Angehörige entscheidende Informationen für den Notfall eintragen können.
Die Inhalte der Notfallmappe sind per Download verfügbar:
Darmstädter Notfallmappe: Darmstadt
Die Dokumente sind in öffentlich und privat aufgeteilt - zu finden sind u.a.: Merkblatt zur Krankenhauseinweisung, wichtige Adressen: Wer hat noch einen Schlüssel zur Wohnung? Wer kümmert sich um Haustiere? Infos zu Vorsorgevolllmacht und Patientenverfügung, Versicherungen, Bankkonten, Login-Daten usw.... Dokumente, die jede und jeder für sich ausfüllen kann und die Angehörigen im Notfall sehr hilfreich sind.
Besucher*innen steht ein Parkhaus an der Bleichstraße und ein Parkhaus am Fachärztezentrum in der Grafenstraße 13 zur Verfügung - beide mit mit barrierefreien Zugängen.
Die ehrenamtlichen Patientenfürsprecherinnen nehmen Wünsche, Anregungen und auch Beschwerden entgegen und regeln Ihre Angelegenheit vertraulich mit den zuständigen Stellen. Ihre Aufgabe ist es, im Sinne der Patient*innen lösungsorientiert zwischen dem Wünschenswerten und dem Machbaren zu vermitteln. Sie erreichen unsere Patientenfürsprecherinnen montags von 15 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 06151/107-4642.
Weiße Briefkästen für schriftliche Mitteilungen an die Patientenfürsprecherinnen finden Sie auf dem Klinikgelände.
Für alle stationären Patient*innen gibt es einheitliche Patientenidentifikationsarmbänder. Dieser Sicherheitsstandard dient insbesondere dazu, Verwechslungen vorzubeugen. Sie minimieren Risiken für Patient*innen – insbesondere in den Situationen, in denen Sie selbst keine Auskunft (mehr) geben können, so z. B. nach der Einnahme sedierender Medikamente, in Narkose oder wenn es der Gesundheitszustand nicht zulässt. Das Armband wird mit dem Nachnamen, Vornamen, Geburtsdatum, der Fallnummer der Patient*innen und dem entsprechenden Barcode versehen.
Was das Klinikum Darmstadt sonst noch so alles für Ihre Sicherheit macht, das erfahren Sie kurzweilig in unserem Videofilm Patientensicherheit.
Die Patientenverfügung ist eine persönliche schriftliche Willenserklärung. Sie beinhaltet Wünsche darüber, welche Untersuchungen, Behandlungen und/oder Eingriffe in bestimmten Situationen erfolgen oder nicht erfolgen sollen. Sie ist für den Fall gedacht, dass ein*e Patient*in sich nicht mehr selbst zu diesen Fragen äußern kann oder die Entscheidung nicht mehr selbst treffen kann.
Entscheiden Sie sich, damit nicht andere über Sie entscheiden.
Es gibt entsprechende Vordrucke im Internet z.B. von den Maltesern.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie bei unserem Sozialdienst.
Nähere und weiterführende Informationen:
https://www.bundesgesundheitsministerium.de/patientenverfuegung.html
Im Klinikum können Eltern ihr neugeborenes Kind standesamtlich anmelden. Bitte melden Sie sich hierfür bei der Patientenaufnahme.
Die Abteilung Physikalische Therapie bietet Ihnen das gesamte Spektrum physikalischer Therapieverfahren. Die Mitarbeiter*innen kommen nach ärztlicher Verordnung zu den einzelnen Patient*innen aufs Zimmer. Ihre Behandlung erfolgt individuell nach den zugrundeliegenden Diagnosen und unserem therapeutischen Befund.
Zur Abteilung gehören vier Berufsgruppen: Physiotherapeut*innen, Ergotherapeut*innen, Logopäd*innen und Masseur*innen (Lymphtherapeut*innen).
Das Klinikum Darmstadt ist ein rauchfreies Krankenhaus. Das Rauchen ist in den Gebäuden des Klinikums Darmstadt nicht gestattet. Auf dem Außengelände stehen gekennzeichnete Raucherbereiche zur Verfügung.
Sie suchen Ruhe und Besinnlichkeit oder sehnen sich nach einem Ort, an dem Sie sich zurückziehen können? Unser Raum der Stille im zweiten Stock im Gebäude 6 steht Ihnen Tag und Nacht offen. Der Raum kann überkonfessionell genutzt werden und ist mit Gebetsbüchern, Bibel, Gebetsteppichen und Koran ausgestattet.
Im Klinikum Darmstadt gibt es vier Farben für Sauberkeit und Hygiene: Der Reinigungsdienst von der StarkenburgService GmbH ist für 120.000 Quadratmeter und jährlich 40.000 Betten da. Gereinigt wird an sieben Tagen in der Woche.
Für die Hygiene und den Stopp des Keimübertrags wird mit einem Vier-Farb-System und mit einer speziellen Falttechnik der Lappen geputzt. Alle Lappen werden nur einmal verwendet und dann abgeworfen:
Blau: Oberflächen
Gelb: Sanitärbereich
Grün: Patientenbett
Rot: Toiletten
Wenn Sie Fragen zum Reinigungssystem oder zu den Intervallen haben, oder wenn Sie der Ansicht sind, es sei nicht richtig sauber, dann wenden Sie sich bitte an die Servicenummer.
Montag bis Freitag von 6 bis 16 Uhr, Wochenende und Feiertage von 6 bis 10 Uhr.
Die Rezeption ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr besetzt. Die Servicekräfte bedienen die Telefonzentrale - Nummer: 06151 - 107 0. Hier erhalten Sie bei Ihrem Besuch erste Informationen oder werden an eine direkte Ansprechpartner*in weitervermittelt.
Damit auch mobilitätseingeschränkte Personen ihr Ziel im Klinikum Darmstadt sicher erreichen, bieten wir über den externen Anbieter "wheelshare" einen Rollstuhlverleih an. Sie finden die Entleihstation direkt gegenüber der Rezeption am Haupteingang.
Bei jedem Entleihvorgang sind die ersten 3 Stunden kostenlos. Jede weitere angefangene Stunde kostet 2€. Sie können die Entleihe und Rückgabe eigenständig am Terminal neben den Rollstühlen durchführen.
Zur Entleihe benötigen Sie ein Handy: Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihr Handy kurz vor Ablauf der 3 Stunden, um Sie an die Rückgabe zu erinnern.
Zusätzlich benötigen Sie Ihre Bankkarte oder eine digitale Bezahlmöglichkeit (bspw. Apple Pay). Sollte der Rollstuhl nicht innerhalb der 3 Stunden zurückgegeben werden, erhalten Sie Kosteninformationen und die Rechnung ebenfalls auf Ihr Handy.
Die Rückgabe erfolgt ebenfalls über das Terminal (bitte nicht den Rollstuhl einfach wieder hinstellen, sondern korrekt zurückgeben, um die Ausleihe zu beenden).
Bei Fragen oder Problemen mit der Entleihe oder Rückgabe, helfen Ihnen die Mitarbeitenden an der Rezeption gerne weiter.
Möchten Sie, dass wir Informationen aus Ihrer Patientenakte mit anderen Personen, Behörden, Institutionen oder Rechtsanwäten teilen, füllen Sie bitte folgende Schweigepflichtsentbindungserklärung aus.
Ein Schwerbehindertenausweis kann für chronisch und onkologisch erkrankte Patient*innen sinnvoll sein.
Der Grad der Behinderung wird vom Amt für Versorgung und Soziales auf Antrag festgestellt. Eine Beratung hierzu kann durch den Sozialdienst erfolgen. Ab einem Grad der Behinderung von 50 gilt ein Mensch als schwerbehindert.
Vorteile, die sich u.a. daraus ergeben können:
Weitere Informationen:
https://rp-giessen.hessen.de/soziales/schwerbehindertenshyrecht
Die Klinikseelsorge steht Ihnen auf Wunsch zur Seite und begleitet Sie: Katholische und evangelische Seelsorger*innen kommen gerne zu Ihnen, um mit Ihnen zu sprechen, gemeinsam über Lebens- und Glaubensfragen nachzudenken und Sie zu ermutigen.
Sie erreichen die Klinikseelsorge über die Kliniknummern -5641 (evangelisch) und -5640 (katholisch) sowie über die Pflegenden bzw. die Ärzt*innen, die Ihren Besuchswunsch weiterleiten.
Der Andachtsraum im Gebäude 5, EG steht Ihnen tagsüber als Raum des Gebetes und der Ruhe zur Verfügung. Auf Ihren Wunsch feiern die Seelsorger*innen mit Ihnen Gottesdienst im Andachtsraum oder am Krankenbett.
In Darmstadt und den umliegenden Landkreisen gibt es rund 200 Selbsthilfegruppen von Betroffenen und deren Angehörigen. Darunter sind Gruppen zur Bewältigung von Lebenskrisen, Erkrankungen, Behinderungen und Suchtproblemen.
Das Klinikum Darmstadt arbeitet mit vielen Selbsthilfegruppen eng zusammen. Sollten Sie Interesse an der Teilnahme oder Mitarbeit in einer Selbsthilfegruppe haben, fragen Sie bitte unseren Sozialdienst, der Sie gerne berät und an die entsprechenden Gruppen vermitteln kann.
Weitere Informationen zu den Selbsthilfegruppen finden Sie auch im Internet unter www.paritaet-selbsthilfe.org
Von persönlichen Geschenken oder Geldzuwendungen an einzelne Personen bitten wir Abstand zu nehmen, da wir dies zum einen nicht erwarten und zum anderen nicht annehmen dürfen - die Annahme von geldwerten Vorteilen kann eine außerordentliche Kündigung oder personalrechtliche Konsequenzen zur Folge haben, da dies den Vorwurf der Bestechlichkeit oder Vorteilsnahme erwecken kann.
Falls es Ihnen ein persönliches Anliegen ist, Ihre Dankbarkeit mit einer Geldzuwendung auszudrücken, besteht die Möglichkeit eine Spende an den Verein der Freunde und Förderer des Klinikums Darmstadt e.V. zu richten. Aus diesen Spendengeldern werden beispielsweise medizinische Geräte, ergänzende Ausstattung oder therapeutische Angebote finanziert, die allen Patient*innen des Klinikums und allen Bewohner*innen der Altenheime und Wohneinrichtungen zu Gute kommen. Selbstverständlich können auch zweckgebundene Spenden an den Förderverein gerichtet werden, wenn eine bestimmte Station oder Klinik am Herzen liegt.
Oder Sie spenden direkt an das Klinikum, mit oder ohne Verwendungszweck oder auch an eine bestimmte Klinik, dann wird das Geld zweckgebunden für diesen Bereich verwendet.
Die Kontonummer des Klinikums Darmstadt bei der Sparkasse Darmstadt lautet:
IBAN: DE18 5085 0150 0000 5793 00
SWIFT-BIC: HELADEF1DAS
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, stehen Ihnen die Mitarbeiter*innen der stationären Abrechnung gerne zur Verfügung:
Sie erreichen sie unter folgender Telefonnummer 06151/107-5201.
Der Tag im Krankenhaus beginnt sehr früh. Der Grund dafür ist, dass die oft sehr zeitraubenden Untersuchungen sowie die Versorgung und Reinigung der einzelnen Stationen den ganzen Vormittag in Anspruch nehmen.
Die Visite findet in der Regel im Verlauf des Vormittags statt, anschließend werden ärztliche Verordnungen, zu denen auch physiotherapeutische Anwendungen gehören können, und Verbandswechsel durchgeführt.
In einem Lehrkrankenhaus nehmen an den Visiten oft angehende Ärztinnen und Ärzte teil. Der praktische Unterricht am Krankenbett ist für die Student*innen sehr wichtig. Schließlich kommt eine gute Ausbildung wiederum den Patient*innen zugute.
Das Handy-Verbot für Patient*innen und Besucher*innen ist im Klinikum Darmstadt weitgehend aufgehoben und gilt nur noch für hochsensible Einheiten wie die Intensivstationen. Unseren Patient*innen ist es damit erlaubt, auf Normalstationen und auf dem Gelände ihre Mobiltelefone zu benutzen.
In den meisten Bereichen ist auch die Benutzung der Telefone am Patientenbett möglich. Die Pflegekräfte helfen Ihnen gerne weiter.
In unserer Hausordnung ist festgehalten, dass das Mitbringen, Ausführen und Füttern von Tieren, z.B. von Hunden, Katzen oder Tauben im gesamten Klinikgelände und in allen Gebäuden untersagt ist. Ausnahmen sind Assistenzhunde (Epilepsiewarnhunde, Blindenhunde etc.).
Im Klinikum Darmstadt ist eine Vielzahl von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beschäftigt, die neben der deutschen Sprache noch eine andere Muttersprache bzw. Fremdsprache fließend beherrschen und Ihnen in Ihrer Landessprache weiterhelfen können. Sprechen Sie Ihre Pflegekräfte oder Ärztinnen und Ärzte gerne darauf an, wenn Sie diese Unterstützung in Anspruch nehmen möchten.
Das Klinikum Darmstadt bietet für Patient*innen, Angehörige und Besucher*innen eine ganze Reihe an kostenfreien Veranstaltungen rund um Gesundheitsthemen an. Im Vortragsprogramm „Medizin Aktuell“ referieren Direktor*innen und Oberärzt*innen zu Krankheitsbildern sowie neuen und etablierten Behandlungsmethoden.
Auf dem Programm der Frauenklinik steht alle vier Wochen ein Infoabend für werdende Eltern und Vorträge zu Themen rund um Schwangerschaft und Geburt.
Sie finden alle Veranstaltungen in unserem Veranstaltungskalender.
In immer mehr Gebäuden des Klinikums gibt es kostenfreien W-LAN-Zugang. Ob an Ihrem Standort das kostenfreie W-LAN zur Verfügung steht, sehen Sie an der Kennung „Patienten-W-LAN“ auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Bitte erfragen Sie das Passwort bei Ihren Pflegekräften auf Station.
Als Patientin und Patient im Klinikum Darmstadt können Sie einen Wahlleistungsvertrag Unterkunft abschließen: Dieser umfasst eine besondere gehobene Ausstattung und extra Service u.a. beim Fernsehgerät, Tageszeitung, Telefonanschluss, reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücks- , Mittags- und Abendessenangebot, Wäscheservice und mehr.
Viele Stationen verfügen über besonders ausgestattete Wahlleistungszimmer, in der Medizinischen Klinik (Geb.6) steht auch eine Wahlleistungsstation für Sie bereit. Weitere Infos und aktuell gültige Preise siehe: Wahlleistungsstation
Falls Sie sich für Wahlleistungen entschieden haben, schließen Sie mit uns einen schriftlichen Wahlleistungsvertrag ab. Wir erklären Ihnen bei der Patientenaufnahme gerne die Details der einzelnen Leistungen.
Ansprechpartner für Ihre Wünsche sind die Stationssekretärinnen oder Stationsleitungen.
Auskünfte zur Zimmerausstattung und zu den dazu notwendigen Verträgen erhalten Sie in der Zentralen Patientenaufnahme.
Falls Sie Fragen zur Verfügbarkeit von Wahlleistungszimmer haben, dann wenden Sie sich an das Team des Zentralen Belegungsmanagements.
Größere Geldbeträge und Wertsachen lassen Sie am besten zu Hause. Für kleinere Gegenstände können Sie das Schließfach in Ihrem Schrank benutzen. Wir machen darauf aufmerksam, dass bei Verlust oder Beschädigung eine Haftung durch das Krankenhaus ausgeschlossen ist.
Bei uns finden Sie zwei UNiSEX-Wickelstationen in den barrierefreien WC-Räumen im Gebäude 5, UG, gegenüber der Physikalischen Therapie, und im Gebäude 6, UG.
Auf unseren Stationen bieten wir Ihnen unterschiedliche Unterbringungsmöglichkeiten an. Eine Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer können Sie als Wahlleistung in Anspruch nehmen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Aufnahme nach den Zimmerarten und möglichen zusätzlichen Kosten.
